当社ウェブサイトで利用する外部サービスへの不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

当社コーポレートサイトの制作・運用に利用しているWeb制作サービス「Studio」（Studio株式会社提供、以下「Studio社」）において、第三者による不正アクセスが発生しました。これにより、当社サイトのお問い合わせフォームから送信いただいた情報が、外部に流出した可能性があることが判明しました。

現時点で、実際に第三者に取得された事実や、情報が悪用された事実は確認されていないとStudio社から報告を受けています。また、当社の社内システムへの不正アクセスは確認されていません。

お問い合わせいただいた皆さまに、ご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

1. 概要

2026年10月16日、Studio社より、同社のクラウド環境に不正アクセスがあったとの連絡を受けました。Studio社の公表によると、経緯は次のとおりです。

• 不正アクセスが確認されている期間：2026年9月30日〜10月1日（日本時間）

• 外部から情報を取得できる状態が続いた期間：2026年10月14日にStudio社が対処するまで

• 原因：Studioの一部機能の脆弱性を、第三者に悪用されたもの

Studio社は、実際の取得は確認できていないものの、取得されたものとみなして対応を進めています。当社もこれに合わせ、漏えいの可能性があるものとして対応します。

2. 漏えいの可能性がある情報

• 対象：当社コーポレートサイトのお問い合わせフォームから、2025年5月2日〜2026年10月14日までに送信された内容

• 項目：会社名、氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容

• 件数：499件

3. 現時点で確認されている影響

2026年10月20日 18:00 時点で、情報の悪用などの二次被害は確認されていません。改ざんや削除も確認されていないとStudio社から報告を受けています。被害の有無については、Studio社が引き続き調査しています。

4. お客様へのお願い

当社やStudio社を装った不審なメール・SMS・電話にご注意ください。当社から、パスワードや認証情報、個人情報の入力をメール等でお願いすることはありません。心当たりのない連絡を受けた場合は、記載されたURLや添付ファイルを開かないようお願いいたします。

5. 当社の対応

• 個人情報保護委員会への報告は、Studio社が同委員会と協議のうえ、Studioを利用する事業者と連名で取りまとめて行う予定です。当社もこの取りまとめ報告に加わります。

• 対象となるお客様には、メールで順次ご連絡します。連絡先が不明な場合や連絡がつかない場合は、本お知らせをもってご連絡に代えさせていただきます

• Studio社の案内に基づき、フォームと外部サービスの連携解除や認証情報の変更を実施しました

新たな事実が判明した場合は、本ページで速やかにお知らせします。

6. お問い合わせ窓口

株式会社操電

個人情報お問い合わせ窓口：contact@soden-inc.jp
受付時間：10:00~19:00

ご自身の情報が対象に含まれるかどうかは、当社に残る記録の範囲で確認してご回答します。

【参考】Studio社のお知らせ

不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお願い（第一報）https://studio.design/ja/whats-new/unauthorized-access-2026-10

フォーム機能をご利用のお客様へ（個人情報保護委員会への報告について）https://studio.design/ja/whats-new/unauthorized-access-2026-10-form